ウォルマートは1月31日で終わった第４四半期の業績を発表した。売上は2.5％増加して1,156億ドル、経常利益は7.3％増加して80億ドル、純利益は50.2億ドルだった。一方既存店の売上は、ガソリン販売を除いてウォルマートＵＳＡが−1.8％、サムズ・クラブが+2.7％、国内全体では−1.1％だった。通年では、総売上が3.4％増加して4,190億ドル、経常利益が6.4％増加して255.4億ドル、純利益が6.3％増加して153.6億ドルだった。既存店売上は、ガソリン販売を除いて、ウォルマートＵＳＡが−1.6％、サムズ・クラブが+1.7％、国内全体で−1.1％となった。通年の部門別の売上、経常利益は次の通り（増減）：
- ウォルマートＵＳＡ 2,603億ドル(+0.1%)、199億ドル（+3.1％）
- ウォルマート国際 1,092億ドル(+12.1%)、56億ドル（+14.4% ）
- サムズ・クラブ 495億ドル(+3.4%)、17億ドル（+12.9％）
ＣＥＯのマイク・デューク氏は、「利益率の改善には満足しているが、ウォルマートＵＳＡの売上不振を踏まえ、ＵＳＡのトップであるビル・サイモン氏が進めている４つのポイント（下記）の売上改善策が思ったより時間が掛かっている。国際部門は、成長源となっている」と述べている。
- ＥＤＬＰ：バスケット価格での低価格を推進
- 品揃えの拡張：消費者の求める商品を、幅広く、最低価格で在庫する
- 店舗改装プログラムの生産性を改善し、部門やカテゴリー別で最適な売場を実現
- マルチ・チャンネル販売：消費者の好みに応じたマルチ・チャンネル販売を提供
日本の西友は、顧客によるＥＤＬＰ指示と、運営の生産性向上によって、過去3年増益を続けている。第４四半期は売上、既存店売上とも3.1％増加しており、客数が+２％、客単価が+1.5％だった。商品カテゴリーでは、消費財、ジェネラル・マーチャンダイズが良く、アパレルは下がった。
ＵＳＡのＣＥＯ，ビル・サイモン氏
ウォルマートＵＳＡの第４四半期の売上では、ジェネラル・マーチャンダイズがかなりの部分を占めており、家電のデフレによって、売上数と市場シェアは増えたにもかかわらず、売上を落とした。プリペイドの携帯の売上は良かったが、歩合の部分しか売上に反映されていないため、数字には表れていない。もし売上で含めると、+0.6％の売上増となる。食品、健康とウェルネスの売上状況は良かった。食品は既存店売上で+1−3％の増加だった。削減された商品の再在庫と、オープニング・プライスの低い商品の在庫が効果的だった。商品の在庫調整は11月でほぼ終わった。青果の品質改善も顧客の好評を得ている。健康とウェルネスでは、主に調剤ＯＴＣの売上によって改善した。ヒュマナの調剤保険は予測以上の結果だった。諸費剤は、既存店売上が1−3％減少した。在庫調整は、第１四半期で終わっており、既に紙の商品などで改善が観られる。アパレルは、4−6％既存店売上が減少した。女性と女性のプラスサイズが良く、ジュニアが下がった。ホームは１−3％既存店売上が減少した。寝室、販促商品、床材、ダイニング関係が良く、ホーム装飾品は悪かった。季節商品は、予測を多少下回り、これは売場を分散させ過ぎた為と思われ、今後のホリデーでは、重点的な陳列に変えて改善する。玩具は既存店売上を微少に下げた。しかし、オンライン販売が良かった為、カテゴリー全体では期待通りだった。ハードラインは1−3％既存店売上を下げた。エクササイズ機器、クラフト、文具、書籍が良くなく、スポーツ用品と車用品が成長した為、これらの品揃えを増やしている。オンライン販売は第４四半期で、業界全体では+11％、ウォルマート・ドット・コムはそれ以上成長した。
今後、成長基盤であるスーパーセンターを拡張すると共に、新しい小売フォーマットの開店予定を早めて、2012年の第2四半期に開店する。これはルーラル地域と都会用の小型フォーマットとなり、「ウォルマート・エクスプレス」と呼ばれる。出店候補地域である、シカゴ、ワシントンＤＣ，サンディエゴ、ニューヨークなどの消費者の前評判は悪くなく、満足している。
2012会計年度の設備投資は、改装の生産性を上げた結果、10月の予測である75億ドルから80億ドルを、65億ドルから70億ドルに下方修正する。この額は店舗の改装とロジスティックスへの投資が含まれ、110万平方フィートの売場拡張（+3〜4%）で185カ所から205カ所の新開店となる。また、ディスカウント・ストアのスーパーセンターへの改装もすすめる。2011年第１四半期のウォルマートＵＳＡの既存店売上は−2％〜±0％を予測している。
ウォルマート・エクスプレスが初めて正式発表された。1号店の開店場所は明らかにされていないが、シカゴかワシントンＤＣだと思われる。マイク・デューク氏は保守的な経営者と見え、国内のトップラインの成長はビル・サイモン氏に掛かっているようである。現在ウォルマートにとって逆風も多く、改善に時間がかかるのは分かるが、2012年中に改善が観られないとすると、デューク氏の進退にも影響するかもしれない。今年が正念場となるだろう。